روش‌های ارسال سفارش در موتورراد

در موتورراد تلاش می‌کنیم فرآیند ارسال سفارش، متناسب با نوع محصول، مقصد و شرایط سفارش تا حد ممکن ساده و شفاف باشد. سفارش‌ها بر اساس ابعاد و وزن بسته، شهر مقصد و روش حمل مناسب از طریق پیک، پست، چاپار، تیپاکس یا باربری ارسال می‌شوند. در برخی شرایط نیز امکان ارسال فوری یا هماهنگی روش اختصاصی حمل وجود دارد.

ارسال رایگان سفارش‌ها

هزینه ارسال بر اساس مبلغ نهایی سبد خرید و مقصد سفارش محاسبه می‌شود:

• ارسال در شهر تهران برای سفارش‌های بالای ۲۰ میلیون تومان رایگان است.

• ارسال به سراسر کشور برای سفارش‌های بالای ۴۰ میلیون تومان رایگان است.

برای سفارش‌هایی با مبلغ کمتر از حد تعیین‌شده، هزینه ارسال هنگام ثبت سفارش یا بر اساس روش حمل محاسبه خواهد شد.

روش‌های معمول ارسال

سفارش‌های شهر تهران و کرج، با توجه به نوع و ابعاد محصول، می‌توانند توسط پیک ارسال شوند.

سفارش‌های سایر شهرها نیز متناسب با شرایط بسته از طریق پست جمهوری اسلامی ایران، تیپاکس، چاپار یا باربری ارسال می‌شوند.

برای بسته‌های بزرگ، حجیم یا سنگین که ارسال آن‌ها از طریق پست معمولی مناسب نیست، ممکن است از چاپار، تیپاکس یا باربری استفاده شود.

هزینه ارسال در حالت عادی مبلغ مشخصی دارد و در صورت رسیدن مبلغ سبد خرید به حد ارسال رایگان، این هزینه از سفارش حذف می‌شود.

ارسال فوری در تهران و کرج

برای برخی محصولات، امکان ارسال فوری در تهران و کرج از طریق سرویس‌هایی مانند اسنپ‌باکس یا موتوپیک تپسی وجود دارد.

هزینه این نوع ارسال بر عهده مشتری است و به‌صورت مستقیم بر اساس تعرفه سرویس حمل محاسبه می‌شود.

از آنجا که امکان ارسال فوری به موجودی، ابعاد محصول و شرایط آماده‌سازی سفارش بستگی دارد، پیشنهاد می‌کنیم پیش از ثبت سفارش با موتورراد تماس بگیرید تا امکان ارسال فوری محصول موردنظر بررسی شود.

سفارش‌های خاص، حجیم یا عمده

در سفارش‌های خاص، عمده یا محصولاتی که امکان ارسال آن‌ها از طریق روش‌های معمول وجود ندارد، موتورراد شرایط سفارش را بررسی کرده و مناسب‌ترین روش حمل را پیدا و پیش از ارسال با مشتری هماهنگ می‌کند.

هدف در این شرایط، انتخاب روشی است که از نظر امنیت حمل، ابعاد کالا، مقصد و هزینه منطقی‌تر باشد.

در صورتی که مشتری شخصاً روش یا شرکت حمل مشخصی را برای ارسال سفارش انتخاب کند، مسئولیت شرایط و ریسک‌های مربوط به همان روش حمل بر عهده مشتری خواهد بود.

بررسی سلامت بسته هنگام تحویل

مطابق قوانین و مقررات موتورراد، پس از تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل و دریافت رسید ارسال، مسئولیت مفقودی، تأخیر یا آسیب‌های ایجادشده در فرآیند حمل مطابق مقررات مربوط به متصدی حمل‌ونقل خواهد بود.

به همین دلیل، هنگام دریافت سفارش توصیه می‌شود سلامت ظاهری بسته را در حضور مأمور تحویل بررسی کنید.

در صورتی که کارتن یا بسته‌بندی دارای آسیب واضح مانند پارگی، آب‌خوردگی، له‌شدگی یا ضربه شدید باشد، از تحویل گرفتن بسته خودداری کرده و در اولین فرصت موضوع را به موتورراد اطلاع دهید.

جزئیات کامل مسئولیت حمل‌ونقل و شرایط تحویل سفارش در صفحه قوانین و مقررات موتورراد درج شده است.

هماهنگی قبل از ارسال

اگر درباره روش ارسال یک محصول، امکان ارسال فوری، هزینه حمل یا شرایط ارسال سفارش‌های حجیم سؤال دارید، می‌توانید پیش از ثبت سفارش با پشتیبانی موتورراد تماس بگیرید.

موتورراد تلاش می‌کند با توجه به نوع سفارش و مقصد، روش ارسال مناسب را به شما پیشنهاد دهد تا فرآیند دریافت کالا تا حد امکان شفاف و قابل پیش‌بینی باشد.